リコーや富士ゼロックスの技術さんは、複合機からのスキャンの設定で、PCのデスクトップ等にscanフォルダを作成し、そこを共有フォルダとすることで、スキャン結果をそのフォルダに保存することが多いです。
Windowsの自動更新が行われると、そのフォルダのパスワード無し共有設定が、パスワード有りにもどってしまって、スキャンが出来なくなる場合があります。
その場合は、設定→ネットワークとインターネット→ネットワークの詳細設定→共有の詳細設定→すべてのネットワーク→パスワード保護共有をオフ
これでスキャンできるようになる可能性は高いと思います。